Dwóch Wirtualnych Doradców od listopada doradza klientom na witrynie firmy InPost. Anna i Adam, stworzeni przez Stanusch Technologies, mają za zadanie przede wszystkim informować o nowej usłudze InPost – Paczkomaty 24/7. Dwa chatterboty na witrynie internetowej pojawiają się po raz pierwszy. Jest to już 14 projekt Stanusch Technologies w Polsce.

Wirtualni Anna i Adam objaśniają klientom firmy InPost, jak korzystać z automatu pocztowego umożliwiającego odbieranie przesyłek 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Usługa to rewolucyjne rozwiązanie na polskim rynku. Dzięki Wirtualnym Doradcom użytkownicy mogą dowiedzieć się na czym polega działanie urządzenia, w jaki sposób nadawać i odbierać paczki, gdzie znajdują się paczkomaty oraz jakie są warunki korzystania z usługi. Ponadto, posiadają wiedzę dotyczącą spółek z Grupy Integer.pl.

Paczkomat 24/7 to nieznana dotąd usługa na polskim rynku. Nasza firma dba o swoich klientów i stara sie oferować im nowoczesne i komfortowe rozwiązania. Dlatego zdecydowaliśmy się na wykorzystanie innowacyjnych propozycji firmy Stanusch Technologies i umieszczenie dwóch Wirtualnych Doradców na naszej stronie internetowej – powiedział Rafał Brozska, Prezes Zarządu Grupy Integer, do której należy InPost.

Odwiedzający witrynę InPost mogą również uzyskać od Anny i Adama informacje na temat aktualnej oferty kierowanej zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych.

Dla firmy InPost zrealizowaliśmy innowacyjny projekt umieszczenia na stronie internetowej dwóch Wirtualnych Asystentów. Takie rozwiązanie funkcjonuje pierwszy raz w Polsce. Klienci w zależności od upodobań mogą wybrać czy rozmawiają z wirtualną kobietą czy mężczyzną – podkreślił Maciej Stanusch, prezes zarządu Stanusch Technologies.

Wirtualni Doradcy stanowią nowatorski sposób komunikowania się z firmą, dzięki czemu możliwe jest uzyskanie dodatkowej wiedzy na temat firmy bezpośrednio ze strony internetowej. Znikają także potencjalne problemy z długim oczekiwaniem na połączenie telefoniczne, co umożliwia natychmiastowe rozwiązanie problemu przez całą dobę.

Więcej o Wirtualnym Doradcy firmy Stanusch Technologies

Za Wirtualnym Doradcą (chatterbot) kryje się program komputerowy, wykorzystujący metody i techniki sztucznej inteligencji, umożliwiający rozmowę z użytkownikiem w języku naturalnym. Chatterbota w formie wirtualnej postaci umieszcza się na serwisach WWW. Jego zadaniem jest udzielanie informacji klientom nt. oferowanych produktów i usług, specyfiki działalności firmy, czy też np. warunków handlowych. Zrealizowany przez Stanusch Technologies chatterbot wyposażony jest również w syntezę mowy oraz animację sylwetki wirtualnej postaci.. Dodatkową cechą wyróżniającą produkt jest możliwość korzystania z zaawansowanej semantycznej wyszukiwarki internetowej (WEB 3.0).

Informacje o firmach

InPost jest największym niezależnym operatorem pocztowym o zasięgu ogólnopolskim. Świadczy usługi pocztowe na skalę ogólnokrajową od listopada 2006 roku w obszarze przesyłek o masie powyżej 50 g. InPost dysponuje własnym zapleczem techniczno-logistycznym umożliwiającym prowadzenie działalności o ogólnopolskim zasięgu. Zgodnie ze strategią rozwojową, do końca 2009 roku firma będzie obecna na terenie całego kraju – w 230 miastach Polski przez sieć 900 Punktów Obsługi Klienta. Priorytetem spółki są inwestycje w nowoczesne technologie. InPost chętnie wprowadza nowe udogodnienia, które mogą przyczynić się do zwiększenia dostępności i jakości świadczonych usług. Wśród nowych usług znajdą się m.in.: Paczkomaty 24/7 czy poczta hybrydowa. InPost jest laureatem XIX edycji konkursu TERAZ POLSKA. Firmę nagrodzono w kategorii Najlepsze Usługi za śledzenie przesyłek on-line. Więcej informacji znajduje się na stronie www.inpost.pl

Stanusch Technologies Sp. z o.o. specjalizuje się w tworzeniu innowacyjnego oprogramowania wykorzystującego sztuczną inteligencję. Firma koncentruje się na oprogramowaniu, które potrafi komunikować się z człowiekiem w języku naturalnym oraz symulować procesy myślowe. Oferowane przez spółkę produkty sprawiają, że kontakt między ludźmi i komputerami staje się bardziej przyjazny i efektywny. Oferta Stanusch Technologies obejmuje systemy wykorzystujące przetwarzanie języka naturalnego, które mogą znaleźć zastosowanie w marketingu, zarządzaniu wiedzą czy raportowaniu. Firma Stanusch Technologies rozpoczęła działalność w kwietniu 2007 r. Założycielem i właścicielem spółki jest Maciej Stanusch, który z branżą IT związany jest od 15 lat. Więcej informacji znajduje się na stronie www.stanusch.com